12 jobs in The Condado Collection

• Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, and thank guests with genuine appreciation.
• Clear and reset tables promptly to ensure efficient turnover and cleanliness.
• Support servers by delivering food and beverages from the kitchen and bar to the dining areas and assisting with any additional requests from guests.
• Ensure all necessary supplies such as utensils, napkins, and condiments are stocked and available for guests and staff.
• Perform regular cleaning tasks in the dining areas, including wiping down tables, chairs, and other surfaces, as well as sweeping and mopping floors.
• Help staff with tasks such as running food orders, organizing dishware, and maintaining cleanliness in the restaurant area.
• Anticipate and communicate replenishment needs.
• Secure all items and storage areas.
• Complete closing duties.
• Prepare a daily purchasing list to maintain a healthy inventory level as directed by the supervisor.
• Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe working conditions to the supervisor.
• Complete safety training and certifications.
• Develop and maintain positive working relationships with others, support the team to reach common goals, listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
• Ensure adherence to quality expectations and standards.
• Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information.
• Perform other reasonable job duties as requested by the supervisor.

• Hospitality oriented
• Previous experience in a similar role in a Fine Dining setting
• Able to handle difficult situations effectively
• Able to work quickly and efficiently, especially under pressure
• Must be able to lift up to 50 pounds
• Flexibility to work various shifts, including evenings, weekends, and holidays
• Fully Bilingual (Spanish and English)

• 401(k)
• Employer Contribution to 401(k)

• Responsible for ensuring an exceptional experience for hotel guests.
• Leads and trains the guest services team, resolving issues, and ensuring that high standards of service quality are maintained.
• Ensure smooth check-in and check-out of all guests, through properly handling guest accounts.
• Act as a point of contact for guests, effectively resolving inquiries, complaints, and special needs.
• Oversee check-in and check-out procedures, ensuring efficiency and guest satisfaction.
• Knowledgeable in all front desk functions, including switchboard, business center and guest relations, bell, and concierge.
• Ensure that all necessary resources and materials are available for the team.
• During peak hours, be at the front desk to ensure efficient and smooth service is provided to all guests.
• Constantly audit all desk work for accuracy and consistency.
• Work closely with other departments to coordinate services and improve guest experience.
• Prepare reports on guest service performance and present suggestions for improvement.
• Bank out cashiers at the end of each shift.
• Be knowledgeable about etiquette and protocols.
• Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to the manager; and complete safety training and certifications.
• Develop and maintain positive working relationships with others, support the team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
• Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information.
• Perform other duties as assigned by the supervisor.

• Hospitality oriented
• Bachelor's degree in Hotel and Restaurant Management or Hospitality Management is a strong plus but not required.
• Knowledgeable in PMS / OPERA and MGS applications is a strong plus but not required.
• Must possess excellent written and oral communication skills, strong leadership skills, analytical and problem-solving skills, good customer service skills and multitasking skills.
• Able to handle difficult situations effectively
• Able to work quickly and efficiently, especially under pressure
• Flexibility to work various shifts, including evenings, weekends, and holidays.
• Fully Bilingual (Spanish/English).

• 401(k)
• Employer Contribution to 401(k)
• Health Insurance
• Vision Insurance
• Dental Insurance
• Paid Holidays
• Employee Discount

• Responsible for assisting the Spa Director in the day-to-day operations of the spa facility.
• Ensures the highest level of customer service, managing spa staff, overseeing administrative tasks, and maintaining the facility's cleanliness and organization.
• Creates relaxing and rejuvenating experiences for guests while also supporting the business goals of the spa.
• Assist in recruiting, hiring, and training spa staff.
• Implement opportunities for managing operational costs and increasing the bottom-line profitability.
• Maintain accurate records of spa bookings, payments, and guest information.
• Address any staff performance issues or conflicts in a timely and professional manner.
• Prepare reports on spa performance, including revenue, occupancy rates, and customer feedback.
• Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules, and standards.
• Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to the director; and complete safety training and certifications.
• Develop and maintain positive working relationships with others, support the team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees.
• Ensure uniform and personal appearance are clean and professional.
• Maintain confidentiality of proprietary information.
• Perform other duties as requested by supervisors.

• Hospitality oriented
• Experience of min. 3 years of management in the luxury hotel, resort, or spa industry.
• Excellent communication and organization skills.
• Able to work quickly and efficiently, especially under pressure.
• Flexibility to become cross-trained in other spa functions/services.
• Licensed therapist in massage and/or esthetics is a plus.
• Forbes Customer Service Training preferred.
• Ability to work a flexible schedule, which includes evenings, weekends, and holidays.
• Fully Bilingual (Spanish and English).

• 401(k)
• Employer Contribution to 401(k)
• Health Insurance
• Vision Insurance
• Dental Insurance
• Life Insurance
• Paid Holidays

• Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, and thank guests with genuine appreciation.
• Greets players at entrances as required and requested.
• Croupiers are responsible for following the Game Rules and Procedures.
• The Croupiers will always provide game protection to their game. Croupiers will give guest service, be alert and attentive.
• When there is a dispute, the Croupier will never argue with the client but will immediately notify their Table
• Croupiers will not make decisions regarding changing the amounts paid or not paid to clients or customers. All such changes will be brought to the attention of the Table Supervisor.
• Utilizes the casino system appropriately.
• Performs all other casino related duties as necessary and assigned.
• Compliance with federal requirements regarding Anti-Money Laundering and Anti-Terrorism requirements, CTRC's, SARC, Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, BSA, FTC, OFAC, Privacy of Information Act. Must comply with all BSA/OFAC and AML policy and procedures as well as PRTC Regulations
• Utilizes the casino system as required and performs all other duties as assigned.
• Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications.
• Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees.

• Hospitality-oriented with a strong focus on guest service and customer experience.
• Strong numerical and analytical skills, excellent attention to detail, and the ability to work in a fast-paced
• environment. Familiarity with counting machines and basic computer software is a plus.
• Must comply with all BSA/OFAC and AML policies and procedures, as well as applicable Puerto Rico Gaming Commission (PRTC) regulations.
• Must be able to obtain and maintain a gaming license, successfully pass a background check, and work in a secure, controlled environment.
• Must be able to stand for extended periods of time.
• Flexible availability to work various shifts, including evenings, weekends, and holidays.
• Fully bilingual (Spanish/English), with the ability to communicate effectively in both languages.

• 401(k)
• Employer Contribution to 401(k)
• Health Insurance
• Vision Insurance
• Dental Insurance
• Life Insurance
• Paid Holidays

• Responsible for inspecting guest rooms and suites to ensure they meet Forbes 5-Star standards of cleanliness, presentation, and functionality
• Maintain excellence in guest rooms, suites, and corridors, exceeding guest and management expectations.
• Visually check public spaces, ensuring all areas are clean, organized, and in working order.
• Oversee proper use of cleaning supplies and chemicals.
• Coordinate, assign, and train housekeeping staff, ensuring proper coverage.
• Record inspection results, resolve guest concerns, and maintain accommodation standards.
• Assist with room cleaning and delivery of amenities as needed.
• Ensure floors are properly stocked and complete inspection reports accurately.
• Stay informed of daily hotel operations, events, and procedural updates.
• Follow all safety and security policies; report accidents, injuries, or unsafe conditions.
• Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals.
• Ensure uniform and personal appearance are clean and professional.
• Maintain confidentiality of proprietary information.
• Perform other reasonable job duties as requested by supervisors.

• Hospitality oriented
• Prior housekeeping experience, required.
• Must be able to bend, squat, stretch, and lift weighing up to 50 pounds
• Able to handle difficult situations effectively
• Strong communication skills
• Detail oriented and accurate in work
• Availability to work a flexible schedule, including evenings, weekends, and holidays.
• Fully Bilingual (Spanish and English).

• 401(k)
• Employer Contribution to 401(k)
• Health Insurance
• Vision Insurance
• Dental Insurance
• Life Insurance
• Paid Holidays

Descripción general

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

La Concha Resort es un resort de lujo moderno en Condado, Puerto Rico con historia desde el 1958. Representando el estilo de vida divertido“Latino Chic”,al ofrecer amenidades elegantes y una vida nocturna muy popular a todos los huéspedes.Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

• Apoyar al Chief Engineer en la supervisión diaria del Departamento de Ingeniería y Mantenimiento del hotel, asegurando el funcionamiento eficiente de todas las instalaciones.
• Asistir en la coordinación y supervisión del personal de ingeniería, proporcionando orientación técnica, asignación de tareas y seguimiento al desempeño del equipo.
• Participar en la implementación de programas de mantenimiento preventivo y correctivo para proteger los activos del hotel y minimizar interrupciones operacionales.
• Colaborar en el control de gastos operativos del departamento, apoyando el manejo del presupuesto y el uso eficiente de recursos y materiales.
• Apoyar en el cumplimiento de normativas locales, estatales y federales aplicables en Puerto Rico, incluyendo códigos de seguridad, OSHA, permisos y estándares de la industria hotelera.
• Supervisar trabajos realizados por contratistas externos, asegurando calidad, cumplimiento de plazos y adherencia a los estándares del hotel.
• Asistir en la identificación y resolución de problemas técnicos que afecten áreas de huéspedes y colaboradores, priorizando la satisfacción del cliente y la continuidad operacional.
• Apoyar la planificación y ejecución de proyectos menores de mejora o renovación de instalaciones.
• Mantener comunicación constante con otros departamentos (Housekeeping, Front Desk, Seguridad y Operaciones) para coordinar trabajos y minimizar impactos a los huéspedes.
• Analizar fallas técnicas y proponer soluciones prácticas y oportunas, incluyendo la gestión de repuestos, herramientas y programación de turnos.
• Asegurar que el personal cumpla con los estándares de uniformes, apariencia profesional y confidencialidad de la información del hotel.
• Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos de seguridad del hotel; reportar accidentes, lesiones o condiciones inseguras y participar en entrenamientos y certificaciones requeridas.
• Mantener relaciones laborales positivas, apoyando al equipo para alcanzar objetivos comunes y atendiendo inquietudes del personal de manera profesional y respetuosa.
• Mantenerse actualizado sobre mejores prácticas y tecnologías aplicables al mantenimiento hotelero, compartiendo recomendaciones con el Chief Engineer cuando sea pertinente.

• Experiencia comprobada de 4 a 6 años en el área de ingeniería o mantenimiento de edificios, preferiblemente en hoteles o propiedades de servicio, con experiencia supervisando personal técnico.
• Conocimiento sólido en oficios de construcción y mantenimiento, incluyendo Electricidad, Mecánica, HVAC, Plomería y Mantenimiento General de Edificios.
• Experiencia apoyando la administración de presupuestos operativos, control de costos, mantenimiento preventivo y coordinación de proyectos menores.
• Conocimiento práctico de regulaciones y estándares de seguridad aplicables a instalaciones, incluyendo OSHA, EPA, ADA, CFC y NFPA, con capacidad para apoyar su cumplimiento.
• Experiencia en las siguientes áreas: Aire acondicionado y refrigeración, Electricidad y sistemas mecánicos, Sistemas neumáticos/electrónicos y controles, Plomería, Carpintería y acabados, Equipos de cocina y mantenimiento general de edificios.
• Capacidad demostrada para manejar situaciones operacionales y de emergencia de manera calmada y efectiva.
• Capacidad física para levantar hasta 50 libras, así como para inclinarse, agacharse, subir escaleras y realizar trabajo físico según sea necesario.
• Completamente bilingüe (español e inglés), con habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.

• Plan 401(k)
• Aportación Patronal al 401(k)
• Seguro Médico
• Seguro de Visión
• Seguro Dental
• Seguro de Vida
• Días Festivos Pagados
• Descuento para Empleados

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la law aplicable.

Descripción general

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

A medida que continuamos elevando nuestros estándares de excelencia en el servicio, buscamos un(a) Coordinador(a) de Beneficios organizado(a), proactivo(a) y orientado(a) al detalle para apoyar la administración y coordinación de los programas de beneficios para empleados en todas las propiedades. Esta posición también brindará apoyo en funciones clave de Recursos Humanos, incluyendo la gestión de licencias, cumplimiento normativo, mantenimiento de expedientes de empleados y apoyo general a las iniciativas de bienestar y servicio al empleado.

• Co-administrar los programas de beneficios para empleados, incluidos seguro médico, dental, de visión, seguro de vida, planes de retiro e iniciativas de bienestar.
• Coordinar los programas de licencias de empleados (por ejemplo, FMLA, maternidad/paternidad, SINOT, Fondo del Seguro del Estado, incapacidad a corto plazo), asegurando el cumplimiento y la documentación precisa.
• Servir como el punto principal de contacto para consultas sobre beneficios de empleados, reclamaciones y resolución de problemas.
• Mantener y actualizar los registros de beneficios de los empleados en el HRIS, garantizando la integridad y exactitud de los datos.
• Comunicar claramente las ofertas de beneficios a nuevos empleados y empleados actuales; realizar orientaciones sobre beneficios según sea necesario.
• Coordinar y apoyar los procesos anuales de inscripción abierta.
• Actuar como enlace con aseguradoras, corredores y administradores externos para resolver problemas y mantener los estándares de servicio.
• Supervisar la elegibilidad de beneficios y procesar inscripciones y bajas de manera oportuna.
• Asistir en auditorías internas y en la elaboración de informes de cumplimiento (por ejemplo, COBRA, plan de salud, plan de retiro, ACAA, Fondo del Seguro del Estado, SINOT).
• Mantenerse informado sobre las regulaciones locales y federales relevantes en materia de beneficios y asegurar que las políticas de RR. HH. se actualicen en consecuencia.
• Crear y distribuir comunicaciones de beneficios dirigidas a los empleados, incluyendo guías, preguntas frecuentes (FAQ) y avisos.
• Mantener la confidencialidad de los datos de los empleados y manejar asuntos sensibles con profesionalismo.
• Garantizar el cumplimiento normativo y escalar problemas complejos cuando sea apropiado.

• Bachillerato en Recursos Humanos, Administración de Empresas o un campo relacionado.
• Mínimo de 1 a 3 años de experiencia en recursos humanos y administración de beneficios, preferiblemente en la industria hotelera o de servicios.
• Experiencia demostrada en programas de beneficios para empleados, incluyendo seguro médico, planes de retiro y políticas de licencias, así como administración de licencias como FMLA, SINOT y Fondo del Seguro del Estado.
• Sólidas habilidades organizativas y administrativas, con una atención excepcional al detalle.
• Capacidad para manejar información confidencial con un alto nivel de profesionalismo y discreción.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con una fuerte orientación al servicio al cliente interno.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir con plazos en un entorno dinámico.
• Conocimiento de las leyes laborales locales y federales, así como de las prácticas de cumplimiento en recursos humanos.
• Dominio del inglés y español (bilingüe).

• Plan 401(k)
• Aportación Patronal al 401(k)
• Seguro Médico
• Seguro de Visión
• Seguro Dental
• Seguro de Vida
• Días Festivos Pagados
• Descuento para Empleados

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.

La Condado Collection busca un profesional orientado a la hospitalidad en Puerto Rico para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes. Este puesto incluye dar la bienvenida a los huéspedes, manejar tareas administrativas y asegurar operaciones diarias eficientes.

Se requieren excelentes habilidades de comunicación, dominio de software hotelero y flexibilidad para trabajar en diversos turnos. Se ofrecen beneficios como seguro médico y un plan 401(k).