12,174 Atencin Al Cliente jobs in the United States

Job Description

Trabajo que consiste en llevar a cabo tareas de apoyo desempeñando funciones generales, realizando trabajo manual y rutinario. No ejerce discreción y juicio independiente en el desempeño de sus funciones. Responde directamente al Gerente General o a quien este delegue.

Requisitos minimos:

- 4rto año completado

- Certificado de antecedentes penales

- Disponibilidad para trabajar horarios rotativos incluyendo fin de semana.

Job Description

Trabajo que consiste en llevar a cabo tareas de apoyo desempeñando funciones generales, realizando trabajo manual y rutinario. No ejerce discreción y juicio independiente en el desempeño de sus funciones. Responde directamente al Gerente General o a quien este delegue.

Requisitos minimos:

- 4rto año completado

- Certificado de antecedentes penales

- Disponibilidad para trabajar horarios rotativos incluyendo fin de semana.

Job Description

HCOA Fitness, lder en la industria del acondicionamiento fsico en Puerto Rico busca personas motivadas, trabajadoras y con pasin por el fitness para formar parte de nuestro equipo. Somos la cadena ms grande de gimnasios en la isla con 13 gimnasios, proveyendo lo mejor en maquinaria, clases grupales y entrenamiento personal.

DESCRIPCION DE PUESTO
La posicin de Colector(a) del gimnasio reporta directamente al Gerente del Club. Tendr como objetivo lograr las metas de colectas y retencin establecidas para el club asignado.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES


Servicio al Cliente / Retencin

• Apoyar al l/la gerente con las iniciativas de retencin utilizando los recursos disponibles para resolver con eficacia los problemas de servicio.
• Resolver quejas o preocupaciones de los socios de forma satisfactoria para que el cliente se sienta a gusto y desee continuar su membresa con HCOA.
• Ofrecer soluciones a problemas de cobro, procesar reembolsos de clientes, procesar y revisar ajustes de cuenta y resolver cualquier tipo de discrepancias.
• Revisar junto al cliente los trminos de su membresa para tratar de entender el motivo del atraso.
• Hacer notas en sistema como evidencia de las gestiones o comunicaciones que se haya tenido con el cliente.
• Realizar tareas administrativas como responder emails, escribir informes, registrar cambios de direccin y cambios en la informacin de pago.
• Monitorear y mantener las cuentas asignadas: llamadas de clientes, ajustes de cuenta, cancelacin de balance y procesamiento de crditos.
• Verificar que no haya discrepancias en las transacciones o servicio que se le ofreci al cliente.
• Trabajar en conjunto con el representante de oficinas asignado al club.
• Mantener comunicacin con el gerente del club sobre los cobros o situaciones que pudieran surgir en ciertos casos.
• Manejar llamadas entrantes y salientes de servicio al cliente que lleven a alguna gestin de cobro.
• Tener al da las carpetas relacionadas a cobros y retencin de clientes.
• Llevar una agenda sobre promesas de pagos que hacen los clientes, hacer notas de esto y darle seguimiento cuando corresponda.
• Supervisar que el proceso de cancelacin en el club se haga correctamente y asegurar que se escriban las notas en el sistema.
• Validar la cantidad de cobros colectados diariamente por el POS.

• Bilinge ingls/espaol
• 1-3 aos de experiencia en colecciones corporativas de alto volumen
• Conocimiento de los procedimientos de facturacin y cobros
• Excelente servicio al cliente y habilidades de telefono
• Excelentes habilidades de comunicacin escrita y verbal
• Capacidad para priorizar y gestionar mltiples responsabilidades
• Capaz de trabajar bajo presin
• Alto grado de iniciativa; persona altamente motivada y dinmica que puede trabajar de forma independiente o como parte de un grupo
• Horario flexible - puede incluir fines de semana
• Mtodo de transportacin confiable
• Excelente servicio al cliente y habilidades de telfono
  
  

Job Description

HCOA Fitness, lder en la industria del acondicionamiento fsico en Puerto Rico busca personas motivadas, trabajadoras y con pasin por el fitness para formar parte de nuestro equipo. Somos la cadena ms grande de gimnasios en la isla con 13 gimnasios, proveyendo lo mejor en maquinaria, clases grupales y entrenamiento personal.

DESCRIPCION DE PUESTO
La posicin de Colector(a) del gimnasio reporta directamente al Gerente del Club. Tendr como objetivo lograr las metas de colectas y retencin establecidas para el club asignado.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES


Servicio al Cliente / Retencin

• Apoyar al l/la gerente con las iniciativas de retencin utilizando los recursos disponibles para resolver con eficacia los problemas de servicio.
• Resolver quejas o preocupaciones de los socios de forma satisfactoria para que el cliente se sienta a gusto y desee continuar su membresa con HCOA.
• Ofrecer soluciones a problemas de cobro, procesar reembolsos de clientes, procesar y revisar ajustes de cuenta y resolver cualquier tipo de discrepancias.
• Revisar junto al cliente los trminos de su membresa para tratar de entender el motivo del atraso.
• Hacer notas en sistema como evidencia de las gestiones o comunicaciones que se haya tenido con el cliente.
• Realizar tareas administrativas como responder emails, escribir informes, registrar cambios de direccin y cambios en la informacin de pago.
• Monitorear y mantener las cuentas asignadas: llamadas de clientes, ajustes de cuenta, cancelacin de balance y procesamiento de crditos.
• Verificar que no haya discrepancias en las transacciones o servicio que se le ofreci al cliente.
• Trabajar en conjunto con el representante de oficinas asignado al club.
• Mantener comunicacin con el gerente del club sobre los cobros o situaciones que pudieran surgir en ciertos casos.
• Manejar llamadas entrantes y salientes de servicio al cliente que lleven a alguna gestin de cobro.
• Tener al da las carpetas relacionadas a cobros y retencin de clientes.
• Llevar una agenda sobre promesas de pagos que hacen los clientes, hacer notas de esto y darle seguimiento cuando corresponda.
• Supervisar que el proceso de cancelacin en el club se haga correctamente y asegurar que se escriban las notas en el sistema.
• Validar la cantidad de cobros colectados diariamente por el POS.

• Bilinge ingls/espaol
• 1-3 aos de experiencia en colecciones corporativas de alto volumen
• Conocimiento de los procedimientos de facturacin y cobros
• Excelente servicio al cliente y habilidades de telefono
• Excelentes habilidades de comunicacin escrita y verbal
• Capacidad para priorizar y gestionar mltiples responsabilidades
• Capaz de trabajar bajo presin
• Alto grado de iniciativa; persona altamente motivada y dinmica que puede trabajar de forma independiente o como parte de un grupo
• Horario flexible - puede incluir fines de semana
• Mtodo de transportacin confiable
• Excelente servicio al cliente y habilidades de telfono
  
  

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HCOA Fitness, lder en la industria del acondicionamiento fsico en Puerto Rico busca personas motivadas, trabajadoras y con pasin por el fitness para formar parte de nuestro equipo. Somos la cadena ms grande de gimnasios en la isla con 13 gimnasios, proveyendo lo mejor en maquinaria, clases grupales y entrenamiento personal.

DESCRIPCION DE PUESTO
La posicin de Colector(a) del gimnasio reporta directamente al Gerente del Club. Tendr como objetivo lograr las metas de colectas y retencin establecidas para el club asignado.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES


Servicio al Cliente / Retencin

• Apoyar al l/la gerente con las iniciativas de retencin utilizando los recursos disponibles para resolver con eficacia los problemas de servicio.
• Resolver quejas o preocupaciones de los socios de forma satisfactoria para que el cliente se sienta a gusto y desee continuar su membresa con HCOA.
• Ofrecer soluciones a problemas de cobro, procesar reembolsos de clientes, procesar y revisar ajustes de cuenta y resolver cualquier tipo de discrepancias.
• Revisar junto al cliente los trminos de su membresa para tratar de entender el motivo del atraso.
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• Supervisar que el proceso de cancelacin en el club se haga correctamente y asegurar que se escriban las notas en el sistema.
• Validar la cantidad de cobros colectados diariamente por el POS.

• Bilinge ingls/espaol
• 1-3 aos de experiencia en colecciones corporativas de alto volumen
• Conocimiento de los procedimientos de facturacin y cobros
• Excelente servicio al cliente y habilidades de telefono
• Excelentes habilidades de comunicacin escrita y verbal
• Capacidad para priorizar y gestionar mltiples responsabilidades
• Capaz de trabajar bajo presin
• Alto grado de iniciativa; persona altamente motivada y dinmica que puede trabajar de forma independiente o como parte de un grupo
• Horario flexible - puede incluir fines de semana
• Mtodo de transportacin confiable
• Excelente servicio al cliente y habilidades de telfono
  
  

Únete a nuestro equipo como asociado de servicio al cliente . Así puedes convierte en la cara amistosa que les brinda apoyo esencial a los clientes y se asegura que los clientes tengan experiencias excepcionales. Este empleo indica involucrarse activamente con los clientes, confirmar citas, hacer un seguimiento de clientes anteriores y potenciales. También distribuirás materiales de mercadeo y mantendrás a los clientes ocupados durante los tiempos de espera. ¡Únete a nuestro equipo y ten un impacto positivo con nuestros clientes!

No importa su experiencia laboral o nivel de experiencia, ¡Presente su solicitud hoy!

Requisitos:

• Habilidad de comunicación con clientes
• Experiencia en un empleo acelerado
• Dominio básico de la computadora y capacidad de solucionar problemas.
• Experiencia previa en servicio al cliente o ventas es preferida, pero no requerida
• Querer aprender y crecer en un rol centrado al cliente

• Pago por hora
• Programa de descuento corporativo
• Educación fiscal continua gratuita
• Además, trabajará en un grupo innovador y acelerado con personas de mente abierta y colaborativas, y oportunidades de progreso dentro de la organización.
• ¡Y más!

• Bonus based on performance
• Flexible schedule
• Free food & snacks
• Opportunity for advancement
• Training & development

¿Eres una persona amigable y acogedora, con excelente comunicación? ¿Te desenvuelves favorablemente cuando puedes nutrir conexiones con clientes? Si es así, ¡tenemos una gran oportunidad para ti! ¡Buscamos personas cálidas y acogedoras con excelentes habilidades de comunicación! Buscamos a alguien que prospere en un oficio enfocado al cliente y que disfrute de fortalecer relaciones sólidas. Si este eres tú, ¡no busques más y aplica hoy mismo!

Únete a nuestro equipo como asociado de servicio al cliente . Así puedes convierte en la cara amistosa que les brinda apoyo esencial a los clientes y se asegura que los clientes tengan experiencias excepcionales. Este empleo indica involucrarse activamente con los clientes, confirmar citas, hacer un seguimiento de clientes anteriores y potenciales. También distribuirás materiales de mercadeo y mantendrás a los clientes ocupados durante los tiempos de espera. ¡Únete a nuestro equipo y ten un impacto positivo con nuestros clientes!

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Requisitos:

• Habilidad de comunicación con clientes
• Experiencia en un empleo acelerado
• Dominio básico de la computadora y capacidad de solucionar problemas.
• Experiencia previa en servicio al cliente o ventas es preferida, pero no requerida
• Querer aprender y crecer en un rol centrado al cliente

• Pago por hora
• Programa de descuento corporativo
• Educación fiscal continua gratuita
• Además, trabajará en un grupo innovador y acelerado con personas de mente abierta y colaborativas, y oportunidades de progreso dentro de la organización.
• ¡Y más!